Ratgeber

Dach undicht – was Sie sofort tun sollten

Wenn Wasser von oben kommt, zählt die erste Stunde – nicht für die Reparatur, sondern für die Schadensbegrenzung.

Zuerst: Strom und Wasserweg

Läuft Wasser in die Nähe von Leitungen, Verteilerdosen oder Lampen, schalten Sie den betroffenen Stromkreis ab. Danach das Wasser auffangen – Eimer, Wanne, Handtücher – und wenn möglich einen Weg schaffen, auf dem es kontrolliert ablaufen kann.

Wölbt sich eine Decke sichtbar nach unten, steht dort Wasser. Ein kleines Loch an der tiefsten Stelle richtet weniger Schaden an als eine herunterbrechende Decke – aber nur, wenn der Stromkreis abgeschaltet ist, Sie sicher stehen und die Decke nicht bereits durchhängt oder Risse zeigt. Im Zweifel: Bereich räumen, absperren und anrufen.

Dann: dokumentieren

Fotografieren Sie den Wasseraustritt, den betroffenen Raum und – falls gefahrlos möglich – die Stelle am Dach von außen. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Wetterlage. Das hilft bei der Ursachensuche und ist für die Versicherung relevant.

Räumen Sie Möbel und Textilien aus dem betroffenen Bereich und lüften Sie – stehende Feuchte in der Wohnung ist der Anfang von Schimmel.

Nicht selbst aufs Dach

Nasse Dachflächen sind rutschig, und der eigentliche Schaden liegt fast nie dort, wo das Wasser innen ankommt. Wasser läuft an Sparren und Bahnen entlang und tritt oft mehrere Meter entfernt aus. Die Ursache findet man von außen selten durch Draufschauen.

Wann es wirklich eilt

Sofort: wenn Wasser in großer Menge läuft, wenn es in die Nähe der Elektrik gelangt oder wenn eine Decke durchhängt.

Zeitnah, aber planbar: einzelne Tropfen bei Starkregen, feuchte Flecken, die langsam größer werden, verrutschte Ziegel nach Sturm.

Rufen Sie an und schildern Sie, was Sie sehen – wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir sofort kommen müssen oder ob es bis zum nächsten Werktag Zeit hat.